尊敬的客户，请您在使用我行网上银行服务时注意以下事项：  

1.登录正确网址访问我行网站。建议将我行网站地址添加到浏览器的“收藏夹”中，注意不要采用超级链接方式间接访问我行网站；为了帮助客户有效识别假网站，我行在个人网银中免费提供了预留信息验证服务，您可以登录个人网银设置或修改网银预留信息。

2.保护好个人的姓名、证件号、卡号、密码、手机号码等信息。为保障客户信息资料和资金安全，客户应详细阅读网站上的安全提示内容，按照机密的原则设置密码，避免使用姓名、证件号、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码；不要将密码提供给他人；妥善保管并经常更换密码；避免将个人网银登录密码与银行卡密码或其他网站上的用户密码设置为相同密码；不要在计算机上保存您的密码；不要将密码书写于纸张或卡片上；查看登录首页上的“提示信息”中的“上次登录时间”和实际登录情况是否相符，如发现异常情况请及时与我行联系。

3.在交易过程中应仔细核对所接收到的短信是否为我行官方号码发送的短信；短信中显示的交易信息是否正确。核对无误后，按照系统相关提示完成交易，若上述信息存在可疑情况，请您立即中止交易，并拨打客服热线400-109-0019与我行联系。

4.保护好用于接收短信验证码等信息的手机，不要随意借给他人使用。

5.确保计算机安全。下载并安装由我行提供的用于保护客户端安全的控件，以便个人的卡号和密码不被窃取；定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁；安装个人防火墙；安装并及时更新杀毒软件；不要开启不明来历的电子邮件。

6.其他必要的保护措施。严格限制任何未经授权的人使用个人的计算机；不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用个人网银；为所使用的计算机设定密码，以防止他人擅自取用个人资料；在每次使用个人网银后，请点击页面右上角的“退出登录”结束使用；妥善保存个人的银行资料，如果个人资料（联系电话、地址等）变动时，请尽快通知我行。

7.网银登录密码被遗忘或错误输入次数超过我行规定次数的，您可通过个人网银首页忘记密码功能或前往我行营业网点进行密码重置。

8.温馨提示。我行在任何情况下都不会通过邮件、短信、电话等方式主动要求客户将资金转入某一指定账户，也不会向您索要电子银行密码等信息，如他人（包括银行工作人员）向您索要电子银行密码等信息，请不要提供；如收到短信或邮件，涉及要求或引导您输入电子银行密码，或要求您将资金转入某一账户的，应保持警惕，仔细辨认信息真伪，如有疑问，应及时通过客户服务热线或我行营业网点查询。